旅游電商競爭激烈布拉旅行推人工智能技術

作者:立博体育合法吗   |   时间:2020-05-27 12:26   |   浏览:183   

“這實際上實現了智能推薦系統與用戶的相互了解。”布拉旅行首席運營總監沈聞一說,一方面用戶利用布拉旅行制定行程規劃、挑選產品,還可以根據自己的需要靈活微調系統推薦的行程;另一方面布拉旅行相當于用戶側寫師,立博体育合法吗一個用戶用得越多,系統對他的定位和需求認知也會更精準和全面。

徐雷認為,同為技術型,妙計旅游側重于搜索、抓取信息,提供豐富細節,而布拉旅行偏重了解用戶偏好。而對于全產業鏈跟進的公司,他認為規模化很難,例如一對一人工客服對用戶進行跟進,很難保證服務質量,并且也不一定會帶來流量向訂單的高轉化。

雖然走人工智能的路徑是為了跳出價格戰怪圈,但徐雷也坦言,價格戰是入場門票,布拉旅行在產品上仍舊看中價格優勢,在營銷成本為零的情況下,投入主要用于確保產品價格比攜程等平臺便宜,以及五成以上產品有自己的特色上。

定制旅游市場也出現了包括翻譯菜單、導航指路、講解景點等能完全替代導游地陪工作的發展設想,對此徐雷表示,這些都不是布拉旅行未來的方向。“工具性太強的話用戶就會把你當工具,流量很高但沒有用,賣不掉產品。”他說。

布拉旅行目前正在和幾家投資商談融資。除了今年一月獲得了亞商資本300萬元人民幣的天使融資,在此之前一直用自有資金投入運營。徐雷說,前期開發是在資源非常有限的情況下進行的,而隨著用戶需求的迅猛增加,也需要更進一步的投入,因此也正在積極和投資商接觸。